Última actualización: 5 de marzo de 2026
En resumen: Aquí te explicamos qué datos personales recogemos, para qué los usamos, durante cuánto tiempo los guardamos y cuáles son tus derechos. Nos tomamos tu privacidad muy en serio.
| Responsable | Móviles Archipiélago S.L. |
|---|---|
| NIF / CIF | B38675609 |
| Dirección | Calle Alondra, 11, El Sobradillo, 38107 Santa Cruz de Tenerife |
| Teléfono | 922 08 78 42 |
| Email de contacto | [email protected] |
Recogemos únicamente los datos que tú nos facilitas voluntariamente a través de los siguientes medios:
Cuando visitas nuestra web, podemos recopilar de forma automática datos técnicos como tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia. Estos datos se recogen de forma anónima mediante cookies (consulta nuestra Política de Cookies).
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Responder a tus consultas y solicitudes de presupuesto | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) |
| Prestar el servicio de reparación contratado | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
| Gestión de envíos y recogidas a domicilio | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Mejorar nuestra web y servicios (analítica) | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) |
| Gestión de garantías postventa | Obligación legal y ejecución de contrato |
No utilizamos tus datos para:
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Solo los compartimos cuando es estrictamente necesario:
| Destinatario | Motivo |
|---|---|
| Empresas de mensajería | Recogida y envío de dispositivos |
| Proveedor de hosting | Alojamiento de la web y los datos del formulario |
| Google (Analytics) | Análisis anónimo del tráfico web |
| Asesoría fiscal/contable | Cumplimiento de obligaciones tributarias |
| Administraciones públicas | Cuando exista obligación legal (Hacienda, juzgados, etc.) |
| Tipo de datos | Plazo de conservación |
|---|---|
| Consultas del formulario web | 12 meses desde la última comunicación |
| Datos de clientes (reparaciones) | Duración de la relación comercial + 5 años (obligación fiscal) |
| Facturas y datos contables | 5 años (Ley General Tributaria) |
| Datos de garantía | 6 meses desde la reparación + 3 años (responsabilidad civil) |
| Cookies de análisis | Según tipo de cookie (ver Política de Cookies) |
Una vez transcurridos estos plazos, tus datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
El RGPD te reconoce los siguientes derechos sobre tus datos personales:
Puedes ejercer cualquiera de estos derechos de forma gratuita enviando un email a [email protected] o una carta a Calle Alondra, 11, El Sobradillo, 38107 Santa Cruz de Tenerife, indicando:
Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales:
Aunque ningún sistema es 100% infalible, hacemos todo lo posible para proteger tu información.
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. Si eres menor de 14 años, necesitas el consentimiento de tus padres o tutores legales para facilitarnos datos personales. Si detectamos que hemos recogido datos de un menor sin consentimiento, los eliminaremos de inmediato.
Tus datos se almacenan en servidores ubicados en la Unión Europea. En caso de que algún proveedor (como Google Analytics) transfiera datos fuera del Espacio Económico Europeo, lo hará bajo las garantías adecuadas (Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o decisiones de adecuación).
Podemos actualizar esta política de privacidad cuando sea necesario. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Si los cambios son significativos, te informaremos a través de nuestra web.
Si tienes cualquier duda sobre nuestra política de privacidad o el tratamiento de tus datos:
En resumen: Solo recogemos los datos que necesitamos, no los compartimos con fines comerciales, y tú tienes el control total sobre ellos. Si quieres saber algo más, pregúntanos.